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解决思路如下，供参考：
1、近期才出现这种问题的话，请找电信多打投诉电话，核实线路情况；
2、设备故障或锁住问题：重启你的猫，重新拨号试试；或是使用路由器，将路由器电源拔除，再重新通电源，电脑也同样重新启动；
3、电脑清理垃圾和上网临时存储空间，使用相关软件进行加快上网设置，开启防止蹭网设置试一试；
4、询问邻居同样宽带是否存在问题，如果没有，仅自家线路问题进行检修或电脑问题到电脑城找专业人员另外测试。