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如果是下载的话，很可能就是因为楼上所说的资源健康度的问题，建议下一部热门的电视剧看下，如果还不行，那才是网络的问题，打相应的客服电话处理，打完半小时没改善的，直接投诉（态度强硬点，一般打完投诉电话，网络情况很有很大改善，比如那次我这移动8M卡得只有2M的速度，总共打啦三个电话，那一下午的速度都有20M的标准）

第二，玩游戏掉线的问题，楼主用的是移动（铁通）的网络？因为现在大部分游戏的服务器就建在电信的骨干网上， 记得少数游戏原来有网通区（这两年很少玩客户端游戏）而移动（铁通）直接没有游戏服务器，所以数据传输是跨网的，尤其是在高峰期时，就像堵车一样，之前就遇到过这样的情况，8M的移动宽带，下载速度有10M，但进不去英雄联盟。。。 有条件的话，可以换电信网